Wat begon met het helpen van zijn schoonvader bij een administratiekantoor, groeide voor Hans Ooms uit tot een eigen onderneming en een loopbaan waarin persoonlijk contact altijd voorop is blijven staan. Inmiddels werkt hij al vele jaren voor mkb-ondernemers en particulieren. Het fiscale vak veranderde ondertussen ingrijpend. Hans veranderde mee, maar bleef trouw aan zijn manier van werken. Dicht bij de klant, zorgvuldig en met oog voor wat iemand echt nodig heeft.
Van Excelbestand naar een eigen kantoor
Hans werkte als adviseur Planning en Control bij de dienst Sport en Recreatie van de gemeente Rotterdam toen hij zijn schoonvader regelmatig hielp met diens administratiekantoor. Die werkte destijds nog met een tabellarisch kasboek. Hans zette de administratie over naar Excel, zodat tellingen niet steeds handmatig opnieuw hoefden te worden gedaan.
Na het overlijden van zijn schoonvader in 1998 nam Hans een aantal klanten over. Langzaam bouwde hij die werkzaamheden verder uit. In 2005 volgde een grote stap. Hij verruilde zijn vaste, goedbetaalde baan bij de gemeente voor het fulltime ondernemerschap.
Daar heeft hij nooit spijt van gehad. Natuurlijk kent het ondernemerschap lastige kanten, maar de vrijheid en vooral het contact met klanten wegen voor hem vele malen zwaarder.
Persoonlijk contact maakt het verschil
Hans werkt vooral voor mkb-ondernemers. Daarnaast is hij altijd aangiften inkomstenbelasting voor particulieren blijven verzorgen. Juist doordat hij alleen werkt, kan hij zijn klanten persoonlijk blijven begeleiden.
Sommige klanten vertrouwen hun aangifte inkomstenbelasting al meer dan 25 jaar aan hem toe. In de loop van de tijd kwamen daar regelmatig hun kinderen en kennissen bij. Bijvoorbeeld wanneer een kind een woning kocht en fiscale ondersteuning nodig had.
Die langdurige relaties geven Hans nog altijd energie. Inmiddels is hij 65, maar stoppen is voorlopig niet zijn plan. Als zijn gezondheid het toelaat, wil hij doorgaan tot september 2028. Dan heeft hij precies vijftig jaar gewerkt.
Van aangiftediskette naar proactief adviseren
In al die jaren zag Hans het fiscale vak flink veranderen. Hij werkte nog met de Elsevier-belastingaangiftediskette en maakte mee dat uitstel op papier moest worden aangevraagd. Tegenwoordig verloopt vrijwel alles digitaal.
Dat maakt veel processen eenvoudiger, maar digitalisering brengt volgens Hans ook nieuwe afhankelijkheden met zich mee. Zeker in piekperioden kunnen storingen bij Digipoort of de Belastingdienst het werk bemoeilijken. Op zulke momenten waardeert hij het dat Nextens ondersteuning biedt.
Tegelijkertijd ziet Hans dat van belastingadviseurs steeds vaker een proactieve houding wordt verwacht. Niet alleen een aangifte verzorgen, maar ook signaleren waar voor een klant aandacht of voordeel kan liggen. Automatische signaleringen binnen Nextens helpen hem daarbij. Daarnaast gebruikt hij onder meer voorbeeldcontracten en rekentools. Ook vindt hij het prettig dat actuele bedragen ieder jaar in de aangifteprogrammatuur worden verwerkt.
Ervaring combineren met betrokkenheid
Voor jonge fiscalisten heeft Hans dan ook een duidelijke boodschap. Ontdek hoe mooi het vak kan zijn en houd voor ogen dat je daadwerkelijk iets voor mensen kunt betekenen. Of je nu zelfstandig werkt of in loondienst bent, volgens hem zou juist dat de motivatie moeten zijn.
In zijn dagelijkse praktijk gebruikt Hans de modules voor inkomstenbelasting, btw, vennootschapsbelasting en schenk- en erfbelasting. Daarnaast werkt hij met Excellerate voor automatische signaleringen.
Hij is daarbij ook kritisch. Zo zou hij graag kleinere staffels zien voor kleinere kantoren. Tegelijkertijd blijft zijn oordeel over Nextens positief. Voor Hans telt uiteindelijk vooral dat de software betrouwbaar en altijd beschikbaar is en hem helpt aangiften goed en veilig bij de Belastingdienst te krijgen.
Na al die jaren blijft daarmee hetzelfde uitgangspunt overeind. Goede fiscale dienstverlening draait niet alleen om regels en cijfers, maar vooral om weten voor wie je het doet.
Meer weten over Hans Ooms Belasting Advies & Administratie? Hans is telefonisch bereikbaar op: 06-28551001
